Доставка и оплата

ДОСТАВКА

Осуществляется такими транспортными службами: Новая Почта, Укрпочта. В среднем, доставка в регионы Украины не более 2-х суток (максимум 3). Оплата за доставку взимается перевозчиком по его тарифам. 

Внимание. Если доставленная посылка не забирается на протяжении 7 дней, то стоимость ее возврата будет вычтена из стоимости оплаченного заказа.


ОПЛАТА

Оплатить продукцию можно на карточку ПриватБанка (+0.5% комиссия ПриватБанка за перевод денег) или при получении (наложенным платежом), если сумма заказа более 200 грн. 

При отправке наложенным платежом, покупатель делает предоплату стоимости доставки в обе стороны, минус от суммы наложенного платежа. В среднем это 50-100 грн. Этим мы страхуем себя от Ваших необдуманных заказов. По статистике, при отправке наложенным платежом без минимальной предоплаты, 2-3 человека из 10 не забирают посылки со склада перевозчика. Тогда за пересылку посылки в обе стороны приходится платить нам. Спасибо за понимание.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, то Вы можете задать их нашему менеджеру по телефону:

☎ +38 (096) 344 51 52,

☎ +38 (093) 344 51 52,

☎ +38 (066) 344 51 52.

Или по e-mail:

zakaz@supermama.top


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Если Вам не подошёл размер, цвет или фасон, вещь не вписалась в гардероб или вы поняли что она вам не нужна, у Вас есть 14 дней, чтобы вернуть её обратно.


Обязательные условия для возврата или обмена товара
  • товар не был в употреблении;
  • товар не имеет повреждений;
  • пломбы, ярлыки на месте;
  • сохранена оригинальная упаковка;
  • товарный чек и прочие документы в наличии.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату

Согласно действующего Закона Украины "О защите прав потребителей", дополнений и поправок к нему, следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат:
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
  • мягкие игрушки для детей;
  • (Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений).

Порядок обмена товара

Свяжитесь с нашим менеджером ☎ +38 (096) 344 51 52 для уточнения всех деталей замены.

Отправьте товар на замену по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки.

Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.

Замена высылается Вам в течение двух рабочих дней, после получения от Вас посылки.


Порядок возврата товара

Свяжитесь с нашим менеджером ☎ +38 (096) 344 51 52 для уточнения всех деталей возврата. 

Отправьте товар по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером.

Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки.

Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.

В течение трех рабочих дней со дня получения посылки Вам будут перечислены деньги.


Top